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La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse con un mínimo de 24 horas de antelación a la sesión para poder reorganizar la agenda con el suficiente margen de tiempo sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del terapeuta ni del resto de pacientes, por lo que las citas que no se cancelen en ese margen de tiempo o los “no presentados”, implicarán el coste íntegro de la sesión. Si la cancelación dentro de las 24 horas está justificada, el coste de la sesión quedará en depósito para la siguiente y tendrá una caducidad de 45 días.